慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，許多網(wǎng)吧會(huì)面臨經(jīng)營(yíng)不善、收入銳減的困境，然而，也有很多網(wǎng)吧從困境中走了出來。為什么？就因?yàn)檫@些網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)者及時(shí)采取了一些能使網(wǎng)吧起死回生的措施，讓網(wǎng)吧在面臨關(guān)門停業(yè)之時(shí)重整旗鼓。
1、靈活定價(jià)
經(jīng)營(yíng)不善的網(wǎng)吧大多缺乏客源，這造成了網(wǎng)吧部分電腦閑置。這樣，原本 60 臺(tái)電腦就只能收 40 臺(tái)的錢。與其這樣，還不如把上網(wǎng)價(jià)格定得靈活一點(diǎn)。上午人少，那么價(jià)格減半，下午人多，那么就在原價(jià)的基礎(chǔ)上打個(gè)八五折。以人性化的定價(jià)方式，盡量吸引客源、留住客源，不僅能提升網(wǎng)吧人氣，還能提高電腦的使用率。
2、舊貌換新顏
人靠衣裝，網(wǎng)吧也同樣如此，千萬別忽視門面的重要性。在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)之后，網(wǎng)吧門面常會(huì)布滿 “ 皺紋 ” ，或臟、或亂，這樣會(huì)大大降低網(wǎng)吧對(duì)顧客的吸引力。
針對(duì)這種情況，最好重新裝修一下網(wǎng)吧門面，讓它重展 “ 笑顏 ” 迎八方賓客。否則，顧客一看門面 “ 邋遢 ” ，一副即將關(guān)門的樣子，誰還會(huì)來。除此之外，網(wǎng)吧的前臺(tái)也需要重新布局，盡量保持清爽、整潔。而網(wǎng)吧桌椅、網(wǎng)吧電腦也要打掃干凈，一定要讓整個(gè)網(wǎng)吧保持干凈。只有這樣，顧客上網(wǎng)才有好心情。
3、點(diǎn)卡不賺錢
為了爭(zhēng)取網(wǎng)游玩家光顧網(wǎng)吧。經(jīng)營(yíng)者可以通過上游渠道批發(fā)一些主流網(wǎng)游的點(diǎn)卡，將它們以接近成本價(jià)的價(jià)格進(jìn)行銷售。
為什么要以接近成本價(jià)的價(jià)格進(jìn)行銷售？難道不應(yīng)該多賺一點(diǎn)錢？其實(shí)，銷售該點(diǎn)卡并不是為了賺錢，而是要吸引網(wǎng)游玩家來此上網(wǎng)，目的在于吸引顧客。因此，在售賣超低價(jià)點(diǎn)卡時(shí)，可加上限制條件 “ 凡本網(wǎng)吧上網(wǎng)者，均可享受點(diǎn)卡零點(diǎn)利優(yōu)惠 ” 。
4、發(fā)放代金券
為增加網(wǎng)吧的客流量，可向網(wǎng)吧客戶發(fā)放代金券，贈(zèng)送他們數(shù)小時(shí)的免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)間，促使他們成為網(wǎng)吧的回頭客。此類服務(wù)極具誘惑力，網(wǎng)吧業(yè)主還可限制每天發(fā)放代金券的時(shí)間，引誘顧客為了獲得代金券而常來上網(wǎng)。
此外，還可印制數(shù)百張上網(wǎng)折扣優(yōu)惠券，向路人派發(fā)，也可命專人在附近的校園、學(xué)生寢室派發(fā)此類優(yōu)惠券，以此吸引眾多 “ 愛貪便宜 ” 的朋友光顧網(wǎng)吧。
5、亡羊不忘補(bǔ)牢
沒有顧客光顧網(wǎng)吧，一般有兩大原因：一是機(jī)器太差了，玩游戲慢、瀏覽網(wǎng)頁慢、看電影慢；二是機(jī)器內(nèi)有木馬，賬號(hào)被盜、郵箱被盜等不安全事件頻頻發(fā)生。
作為網(wǎng)吧業(yè)主，以上兩個(gè)問題是一定要親自過問的，而且一定要進(jìn)行解決。為了救活網(wǎng)吧，取信網(wǎng)民，網(wǎng)吧業(yè)主最好投入一筆資金，量力而行，將網(wǎng)吧電腦 “ 淘汰一批，升級(jí)一批，出租一批 ” 。同時(shí)，還得聘請(qǐng)高人進(jìn)行網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)安全防范工作和殺毒工作。
6、熟客多返點(diǎn)
想必很多朋友都知道，電腦城許多商家都會(huì)給帶人來裝機(jī)的 “ 老鳥 ” 一點(diǎn) “ 返點(diǎn) ” （回扣）以作答謝。網(wǎng)吧業(yè)主們不妨多多借用這一招，以便留住?？?、開發(fā)新的客源。
經(jīng)營(yíng)者可以向網(wǎng)吧的熟客提出建議，請(qǐng)他們多帶一些朋友來網(wǎng)吧 “ 捧場(chǎng) ” ，以便提升網(wǎng)吧人氣、擴(kuò)大客源。如果帶來的人上網(wǎng)達(dá)到一定時(shí)間，那么網(wǎng)吧可贈(zèng)送給熟客一定的上網(wǎng)時(shí)間、網(wǎng)游點(diǎn)卡、虛擬貨幣。
7、改善服務(wù)
越是收益不佳，越要善待每一位顧客，不可怠慢。切忌因收益不佳、心情不好而忽略了對(duì)現(xiàn)存顧客的關(guān)心、服務(wù)。在想方設(shè)法爭(zhēng)取到新顧客上門后，更要讓他們感受到網(wǎng)吧與眾不同的服務(wù)。
因此，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該嚴(yán)肅要求網(wǎng)吧工作人員處理好服務(wù)的相關(guān)事宜：網(wǎng)管要有問必答，并主動(dòng)關(guān)心顧客需求；收銀員要禮貌待人， “ 歡迎光臨 ” 和 “ 謝謝光臨 ” 等問候語必不可少。
8、活動(dòng)不可少
聯(lián)絡(luò)網(wǎng)游廠商、硬件廠商搞活動(dòng)有利有弊，弊在于網(wǎng)吧會(huì)免費(fèi)成為廠商推廣其產(chǎn)品的一顆棋子，利在于網(wǎng)吧可承接各種網(wǎng)絡(luò)游戲比賽，這有助于提高網(wǎng)吧的知名度，可在短時(shí)間內(nèi)幫助網(wǎng)吧積聚人氣，有利于開拓市場(chǎng)。
而和廠商一起搞活動(dòng)，不需要網(wǎng)吧業(yè)主投入很多資金，總的來說，還是利大于弊，因此面臨困境的網(wǎng)吧業(yè)主不妨多多使用這一招。
1、靈活定價(jià)
經(jīng)營(yíng)不善的網(wǎng)吧大多缺乏客源，這造成了網(wǎng)吧部分電腦閑置。這樣，原本 60 臺(tái)電腦就只能收 40 臺(tái)的錢。與其這樣，還不如把上網(wǎng)價(jià)格定得靈活一點(diǎn)。上午人少，那么價(jià)格減半，下午人多，那么就在原價(jià)的基礎(chǔ)上打個(gè)八五折。以人性化的定價(jià)方式，盡量吸引客源、留住客源，不僅能提升網(wǎng)吧人氣，還能提高電腦的使用率。
2、舊貌換新顏
人靠衣裝，網(wǎng)吧也同樣如此，千萬別忽視門面的重要性。在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)之后，網(wǎng)吧門面常會(huì)布滿 “ 皺紋 ” ，或臟、或亂，這樣會(huì)大大降低網(wǎng)吧對(duì)顧客的吸引力。
針對(duì)這種情況，最好重新裝修一下網(wǎng)吧門面，讓它重展 “ 笑顏 ” 迎八方賓客。否則，顧客一看門面 “ 邋遢 ” ，一副即將關(guān)門的樣子，誰還會(huì)來。除此之外，網(wǎng)吧的前臺(tái)也需要重新布局，盡量保持清爽、整潔。而網(wǎng)吧桌椅、網(wǎng)吧電腦也要打掃干凈，一定要讓整個(gè)網(wǎng)吧保持干凈。只有這樣，顧客上網(wǎng)才有好心情。
3、點(diǎn)卡不賺錢
為了爭(zhēng)取網(wǎng)游玩家光顧網(wǎng)吧。經(jīng)營(yíng)者可以通過上游渠道批發(fā)一些主流網(wǎng)游的點(diǎn)卡，將它們以接近成本價(jià)的價(jià)格進(jìn)行銷售。
為什么要以接近成本價(jià)的價(jià)格進(jìn)行銷售？難道不應(yīng)該多賺一點(diǎn)錢？其實(shí)，銷售該點(diǎn)卡并不是為了賺錢，而是要吸引網(wǎng)游玩家來此上網(wǎng)，目的在于吸引顧客。因此，在售賣超低價(jià)點(diǎn)卡時(shí)，可加上限制條件 “ 凡本網(wǎng)吧上網(wǎng)者，均可享受點(diǎn)卡零點(diǎn)利優(yōu)惠 ” 。
4、發(fā)放代金券
為增加網(wǎng)吧的客流量，可向網(wǎng)吧客戶發(fā)放代金券，贈(zèng)送他們數(shù)小時(shí)的免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)間，促使他們成為網(wǎng)吧的回頭客。此類服務(wù)極具誘惑力，網(wǎng)吧業(yè)主還可限制每天發(fā)放代金券的時(shí)間，引誘顧客為了獲得代金券而常來上網(wǎng)。
此外，還可印制數(shù)百張上網(wǎng)折扣優(yōu)惠券，向路人派發(fā)，也可命專人在附近的校園、學(xué)生寢室派發(fā)此類優(yōu)惠券，以此吸引眾多 “ 愛貪便宜 ” 的朋友光顧網(wǎng)吧。
5、亡羊不忘補(bǔ)牢
沒有顧客光顧網(wǎng)吧，一般有兩大原因：一是機(jī)器太差了，玩游戲慢、瀏覽網(wǎng)頁慢、看電影慢；二是機(jī)器內(nèi)有木馬，賬號(hào)被盜、郵箱被盜等不安全事件頻頻發(fā)生。
作為網(wǎng)吧業(yè)主，以上兩個(gè)問題是一定要親自過問的，而且一定要進(jìn)行解決。為了救活網(wǎng)吧，取信網(wǎng)民，網(wǎng)吧業(yè)主最好投入一筆資金，量力而行，將網(wǎng)吧電腦 “ 淘汰一批，升級(jí)一批，出租一批 ” 。同時(shí)，還得聘請(qǐng)高人進(jìn)行網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)安全防范工作和殺毒工作。
6、熟客多返點(diǎn)
想必很多朋友都知道，電腦城許多商家都會(huì)給帶人來裝機(jī)的 “ 老鳥 ” 一點(diǎn) “ 返點(diǎn) ” （回扣）以作答謝。網(wǎng)吧業(yè)主們不妨多多借用這一招，以便留住?？?、開發(fā)新的客源。
經(jīng)營(yíng)者可以向網(wǎng)吧的熟客提出建議，請(qǐng)他們多帶一些朋友來網(wǎng)吧 “ 捧場(chǎng) ” ，以便提升網(wǎng)吧人氣、擴(kuò)大客源。如果帶來的人上網(wǎng)達(dá)到一定時(shí)間，那么網(wǎng)吧可贈(zèng)送給熟客一定的上網(wǎng)時(shí)間、網(wǎng)游點(diǎn)卡、虛擬貨幣。
7、改善服務(wù)
越是收益不佳，越要善待每一位顧客，不可怠慢。切忌因收益不佳、心情不好而忽略了對(duì)現(xiàn)存顧客的關(guān)心、服務(wù)。在想方設(shè)法爭(zhēng)取到新顧客上門后，更要讓他們感受到網(wǎng)吧與眾不同的服務(wù)。
因此，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該嚴(yán)肅要求網(wǎng)吧工作人員處理好服務(wù)的相關(guān)事宜：網(wǎng)管要有問必答，并主動(dòng)關(guān)心顧客需求；收銀員要禮貌待人， “ 歡迎光臨 ” 和 “ 謝謝光臨 ” 等問候語必不可少。
8、活動(dòng)不可少
聯(lián)絡(luò)網(wǎng)游廠商、硬件廠商搞活動(dòng)有利有弊，弊在于網(wǎng)吧會(huì)免費(fèi)成為廠商推廣其產(chǎn)品的一顆棋子，利在于網(wǎng)吧可承接各種網(wǎng)絡(luò)游戲比賽，這有助于提高網(wǎng)吧的知名度，可在短時(shí)間內(nèi)幫助網(wǎng)吧積聚人氣，有利于開拓市場(chǎng)。
而和廠商一起搞活動(dòng)，不需要網(wǎng)吧業(yè)主投入很多資金，總的來說，還是利大于弊，因此面臨困境的網(wǎng)吧業(yè)主不妨多多使用這一招。
